ID de Alerta: ALERT49|Document ID: 17206|Última revisión: 6 de octubre de 2015

Microsoft Windows 10 fue lanzado el 29 de julio de 2015. Recomendamos que actualice su producto ESET hacia la última versión antes de actualizar hacia Windows 10. Obtenga mayor información al respecto, accediendo a los siguientes enlaces:

Problemas conocidos con ESET Smart Security y ESET NOD32 Antivirus

  • Luego de migrar hacia Windows 10, su producto ESET no se actualiza (o muestra un error de activación)
  1. Actualice el producto ESET hacia la última sub-versión disponible

  2. Luego de finalizar la instalación, reinicie el equipo. 

  3. Vuelva a ingresar el Nombre de usuario y la Contraseña de su producto ESET e intente actualizar la base de datos de firmas de virus.
  • "Error al comunicarse con el Kernel" aparece luego de actualizar hacia Windows 10

    Para resolver el suceso, asegúrese de que el servicio de ESET se encuentra en ejecución. Haga clic aquí para ver instrucciones paso a paso.

  • Luego de actualizar con ESET Smart Security instalado aparece el mensaje "Falló el inicio del Firewall personal de ESET

    Para resolver este inconveniente, desinstale y reinstale el producto ESET. Haga clic aquí para obtener instrucciones.
     

Problemas conocidos con ESET Endpoint Security y ESET Endpoint Antivirus

  • Prioridad incorrecta de la ventana 'ESET: Apagar el equipo luego de la exploración'

    Si usted ha habilitado el apagado luego de la ejecución de una exploración y se encuentra ejecutando una aplicación en modo maximizado (por ejemplo, Internet Explorer), la ventana no aparecerá en la parte superior. En este caso usted no será notificado acerca de la aplicación en ejecución durante el proceso de apagado.

  • ecmd.exe no es reconocida como una aplicación confiable

    Para ejecutar la herramienta de línea de comandos ecmd.exe, haga clic en Sí en la ventana de diálogo del Centro de actividades.